安管人员业务问题解答
文号:无 来源:郑州市城乡建设局 日期:2021年04月27日

  注意:本解答适用于注册地为郑州市的企业,注册地不在郑州的请联系注册所在地或者省厅。

  ★一、首次申请

  1.安管人员首次考核需要到现场办理吗?

  答:不用。

  2.申请业务时提示无企业信息或无资质信息?

  答:请排查以下情况:

  情形1:没有任何弹出窗口提示而获取不到信息。

  建议:下载安装使用IE11浏览器。

  情形2:留存的是旧组织机构代码信息。

  建议:输入旧组织机构代码号获取企业信息。

  情形3:企业无房屋建筑、市政公用工程、建筑劳务类资质。

  建议:企业须首先获得房屋建筑、市政公用工程、建筑劳务类资质,才能申请安管人员考核事项。

  情形4:企业为旧版劳务类资质。

  建议:旧版劳务资质未和安管考核系统对接数据,无法获取企业及资质信息。可向资质颁发部门申请换证后再办理该事项。

  3、获取的企业信息是旧企业信息?

  答:请先通过建筑市场监管公共服务平台(http://hngcjs.hnjs.gov.cn)查询企业信息。

  情形1:查询结果是新的信息。

  建议:请确认是否拥有多项资质,其中有某项资质未变更企业信息。须首先通过原资质证书颁发部门更新该资质信息,河南省建筑市场监管公共服务平台可查询到新信息后再办理该事项。

  情形2:查询结果是新的信息。

  建议:请先申请并办结“安全生产考核合格证书变更(企业信息变更)”事项,再申请其它首次考核事项。

  情形3:查询结果是旧的信息。

  建议:通过原资质证书颁发部门更新资质信息,河南省建筑市场监管公共服务平台可查询到新信息后再办理该事项。

  4.申请业务时获取不到个人信息怎么办?

  答:请排查以下情况:

  情形1:没有任何弹出窗口提示。

  建议:下载安装使用IE11浏览器。

  情形2:身份证号信息有误。

  建议:仔细核对考试登记身份证号是否有误。

  建议:向培训机构核对成绩表登记的身份证号。有误的由企业出具当事人身份证扫描件、签章说明报培训机构,由培训机构统一报郑州市考核主管部门修改。

  5.获取不到成绩?

  答:请排查以下情况:

  情形1:没有任何弹出窗口提示。

  建议:下载安装使用IE11浏览器。

  情形2:培训机构提供的成绩表登记的身份证号有误。

  建议:向培训机构核对成绩表登记的身份证号。有误的由企业出具当事人身份证扫描件、签章说明报培训机构,由培训机构统一报郑州市考核主管部门修改。

  情形3:首次取证成绩不合格,或尚未与考核系统同步数据。

  建议:与培训机构核实成绩,或访问“成绩查询”链接(http://47.92.72.134:8888/scoreProject/searchScore.html)查询成绩,不合格的重新参加教育考试。首次取证考试结束后20个工作日左右,合格成绩与考核系统同步数据到位。

  6.系统提示“未获取到建造师信息”?

  答:请排查以下情况:

  情形1:建造师(含一、二级)证书数据库中的身份证号是老旧15位身份证号,或原身份证号与安管考核系统提交的身份证号不一致。

  建议:首先申请建造师个人信息变更事项(一级建造师通过中国建造师网http://www.coc.gov.cn变更,二级建造师通过郑州政务服务网https://zz.hnzwfw.gov.cn/变更),更改身份证信息为新的证号,事项办结后再申请安管人员考核事项。

  情形2:建造师证书已被注销或过期失效被注销,或建造师年龄超过65周岁。

  建议:对建造师申请重新注册。确认建造师年龄是否在法定年龄内。

  情形3:人员持有的是临时建造师证书。

  建议:临时建造师已取消失效,不能再申请相关事项。

  7.系统无法上传照片?

  答:下载安装使用IE11浏览器。

  ★二、延期

  1、安管人员延续考核需要到现场办理吗?

  答:不用。

  2、获取不到聘用企业信息或资质信息?

  答:请排查以下情况:

  情形1:没有任何弹出窗口提示而获取不到信息。

  建议:下载安装使用IE11浏览器。

  情形2:留存的是旧组织机构代码信息。

  建议:输入旧组织机构代码号获取企业信息。

  情形3:企业为旧版劳务资质,或企业历史信息有错漏。

  建议:将企业营业执照、资质证书、《企业信息核实补录表》发送指定邮箱henanjs@qq.com,邮件主题注明“企业信息核实补录”。审核部门3个工作日内核实补录后,再重新申请。

  3、获取到的企业法人、企业名称是旧信息?

  答:如果企业信息(企业名称、法人)发生了变更,请先申请并办结“企业信息变更”事项后再办理该事项。

  4、申请业务时获取不到个人信息,或提示“未提取到有效证书或证书已过期注销”?

  答:请排查以下情况:

  情形1:没有任何弹出窗口提示。

  建议:下载安装使用IE11浏览器。

  情形2:考核证书已过期失效,被强制注销。

  建议:重新参加首次取证并考试合格后,再申请安管人员首次考核。

  情形3:身份证号信息有误。

  建议:仔细核对原安管考核证书上的身份证号是否有误。有误的将聘用企业出具的签章说明、当事人身份证原件、安管人员考核合格证书原件扫描发送至henanjs@qq.com,邮件主题注明“安管人员信息纠错”。受理单位3个工作日内处理完毕后,再以正常身份证号获取信息申请延期事项。

  5、获取不到成绩,或提示“成绩不存在或已过期”?

  答:请排查以下情况:

  情形1:没有任何弹出窗口提示。

  建议:下载安装使用IE11浏览器。

  情形2:考核证书编号有误,或原考核证书记录的身份证号有误。

  建议:有误的将聘用企业出具的签章说明、当事人身份证原件、安管人员考核合格证书原件扫描发送至henanjs@qq.com,邮件主题注明“安管人员信息纠错”。受理单位3个工作日内处理完毕后,再以正常身份证号获取信息申请延期事项。

  情形3:通过网上继续教育系统学习并考试后,未提交审核。

  建议:网上继续教育系统学习并考试后,必须提交审核,否则无法完成与考核系统的数据同步,因此获取不到继续教育成绩。

  情形4:考试成绩尚未与考核系统同步。

  建议:继续教育考试结束并由培训机构上报成绩5个工作日后,合格成绩与考核系统同步数据到位。

  情形5:继续教育成绩不合格或成绩超出有效期。

  建议:与培训机构核实成绩,或访问“成绩查询”链接(http://47.92.72.134:8888/scoreProject/searchScore.html)查询成绩,不合格的重新参加教育考试。继续教育成绩保留3年,超期成绩作废。

  情形6:申请人因安全生产事故被问责,列入黑名单。

  建议:申请人向当地建设安全监督部门报告整改情况并提请重新考核。

  6、系统无法上传照片?

  答:下载安装使用IE11浏览器。延续业务表单不显示上传的照片,只要照片上传过程正常,保存表单正常,证明照片已正常提交,可进行下一步操作。

  7、证书即将到期可以申请延续吗?

  答:务必在有效截至日期前提交延续申请,并提供所需全部合格材料,因提供材料不合格造成退件,影响证书延续的责任自负。

  8、证书过期还可以延续吗?

  答:不可以,证书过期信息就不存在,无法进行延续。

  9、获取不了建造师信息怎么办?或者获取的建造师信息与注册单位不符?

  答:建造师如果已经变更到新单位,应当可以获取到新注册单位的信息。如果获取不到可能是:

  情形1:建造师转注事项尚未办结,建议办结后再申请安管人员B证聘用企业变更;

  情形2:建造师的信息尚未同步,建议等待建造师信息同步,并且确定河南省建筑市场监管平台可以查到新信息后上报。

  情形3:建造师的身份证号是老身份证号,和安管B证记录的身份证号不一致,建议首先申请建造师个人信息变更;

  情形4:安管人员B证留存的身份证号是错号,建议首先申请安管B证个人信息变更。

  10、延期后证书的有效期和原有效期不连续,正常吗?

  答:正常的,因为延期日期是按照签发日期顺延三年,而不是证书有效期直接延期三年。

  ★三、变更

  1、安管人员变更事项需要到现场办理吗?

  答:除“变更—跨省转出”业务,通过郑州政务服务网https://zz.hnzwfw.gov.cn/申请并上传资料后,需到现场签章办结外,其它变更业务均不需要。

  2、获取不到“原聘用企业”的信息或资质信息?

  答:请排查以下情况:

  情形1:没有任何弹出窗口提示而获取不到信息。

  建议:下载安装使用IE11浏览器。

  情形2:留存的是旧组织机构代码信息。

  建议:输入旧组织机构代码号获取企业信息。

  情形3:原企业历史信息有错漏,或为旧版劳务资质。

  建议:将企业营业执照、资质证书、《企业信息核实补录表》发送指定邮箱henanjs@qq.com,邮件主题注明“企业信息核实补录”。审核部门3个工作日内核实补录后,再重新申请。

  3、获取不到“新聘用企业”的信息或资质信息?

  答:请排查以下情况:

  情形1:没有任何弹出窗口提示而获取不到信息。

  建议:下载安装使用IE11浏览器。

  情形2:河南省建筑市场监管公共服务平台(http://hngcjs.hnjs.gov.cn)未更新企业工商信息,或无企业资质信息。

  建议:通过河南省建筑市场监管公共服务平台变更企业工商信息,或等待全国建筑市场监管公共服务平台企业资质信息同步到位。

  4、获取到的企业法人、企业名称是旧信息?

  答:如果原聘用企业、现聘用企业任一方的企业信息(企业名称、法人)发生了变更,请先由该企业申请并办结“企业信息变更”事项后再办理该事项。

  5、申请“企业信息变更”获取到的仍是旧信息?

  答:请先通过建筑市场监管公共服务平台(http://hngcjs.hnjs.gov.cn)查询企业信息。

  情形1:查询结果是新的信息。

  建议:请确认是否拥有多项资质,其中有某项资质未变更企业信息。须首先通过原资质证书颁发部门更新该资质信息,河南省建筑市场监管公共服务平台可查询到新信息后再办理“企业信息变更”事项。

  情形2:查询结果是旧的信息。

  建议:通过原资质证书颁发部门更新资质信息,河南省建筑市场监管公共服务平台可查询到新信息后再办理“企业信息变更”事项。

  情形3:企业为旧版劳务资质。

  建议:将企业营业执照、资质证书、《企业信息核实补录表》发送指定邮箱henanjs@qq.com,邮件主题注明“企业信息核实补录”。审核部门3个工作日内核实补录,不必再申请“企业信息变更”事项,直接申请其它拟办事项即可。

  6、申请业务时获取不到个人信息,或提示“未提取到有效证书或证书已过期注销”?

  答:请排查以下情况:

  情形1:没有任何弹出窗口提示。

  建议:下载安装使用IE11浏览器。

  情形2:考核证书已过期失效,被强制注销。

  建议:重新参加首次取证并考试合格后,再申请安管人员首次考核。

  情形3:身份证号信息有误。

  建议:仔细核对原安管考核证书上的身份证号是否有误。有误的将聘用企业出具的签章说明、当事人身份证原件、安管人员考核合格证书原件扫描发送至henanjs@qq.com,邮件主题注明“安管人员信息纠错”。受理单位3个工作日内处理完毕后,再以正常身份证号获取信息申请延期事项。

  7、获取不了建造师信息怎么办?或者获取的建造师信息与注册单位不符?

  答:建造师如果已经变更到新单位,应当可以获取到新注册单位的信息。如果获取不到可能是:

  情形1:建造师转注事项尚未办结,建议办结后再申请安管人员B证聘用企业变更;

  情形2:建造师的信息尚未同步,建议等待建造师信息同步,并且确定河南省建筑市场监管平台可以查到新信息后上报。

  情形3:建造师的身份证号是老身份证号,和安管B证记录的身份证号不一致,建议首先申请建造师个人信息变更;

  情形4:安管人员B证留存的身份证号是错号,建议首先申请安管B证个人信息变更。

  8、系统无法上传照片?

  答:无法上传照片,或找不到上传照片按钮,下载安装IE11浏览器。业务表单不显示上传的照片,只要照片上传过程正常,保存表单正常,证明照片已正常提交,可进行下一步操作。

  9、“企业信息变更”事项办结了,为何一直获取不到电子证书?

  答:请排查以下情况:

  情形1:证书上的身份证号错误。

  建议:核对申请事项时显示的身份证号是否有误,或是否为老身份证号。有误的将聘用企业出具的签章说明、当事人身份证原件、安管人员考核合格证书原件扫描发送至henanjs@qq.com,邮件主题注明“安管人员信息纠错”。受理单位3个工作日内处理完毕后,再以正常身份证号获取信息,申请“证书补办”事项,重新获取电子证书。

  情形2:个人注册郑州政务服务网https://zz.hnzwfw.gov.cn/未进行实名认证。

  建议:请以个人账户登录郑州政务服务网https://zz.hnzwfw.gov.cn/后,点击“初级用户”头像下“提升认证等级”链接,进行实名认证。认证过程出现的问题,请咨询郑州政务服务网https://zz.hnzwfw.gov.cn/客服电话0371-96500。

  情形3:证书持有人在郑州政务服务网https://zz.hnzwfw.gov.cn/未申请过安管人员考核事项,系统内无人员照片,无法自动生成电子证书。

  建议:申请“证书补办”事项,重新获取电子证书。

  情形4:电子证书在生成和签章过程中发生错漏。

  建议:请咨询郑州政务服务网https://zz.hnzwfw.gov.cn/客服电话0371-96500或QQ群:760696846。

  ★四、补办

  1、安管人员证书补办需要到现场办理吗?

  答:不用。

  2、电子证书没有照片怎么办?

  答:电子证书没有照片,请在郑州政务服务网https://zz.hnzwfw.gov.cn/上法人登录,通过“证书补办”事项,待办结后再打印电子证书。

  3、持有传统纸质证书,如何获取电子证书?

  答:通过申请“证书补办”事项获取电子证书。

  ★五、注销

  1、获取不到聘用企业信息或资质信息?

  答:请排查以下情况:

  情形1:没有任何弹出窗口提示而获取不到信息。

  建议:下载安装使用IE11浏览器。

  情形2:留存的是旧组织机构代码信息。

  建议:输入旧组织机构代码号获取企业信息。

  情形3:原企业历史信息有错漏。

  建议:将企业营业执照、资质证书、《企业信息核实补录表》发送指定邮箱henanjs@qq.com,邮件主题注明“企业信息核实补录”。审核部门3个工作日内核实补录后,再重新申请。

  2、获取到的企业法人、企业名称是旧信息?

  答:如果企业信息(企业名称、法人)发生了变更,请先申请并办结“企业信息变更”事项后再办理该事项。

  3、企业或个人一方不配合,可以申请强制注销吗?

  答:安管人员考核业务是法人事项,需要原聘用单位在郑州政务服务网https://zz.hnzwfw.gov.cn/上申报,注销申报表单须企业与个人的签字、盖章,一方不配合,无法正常办理注销。但一方如能证明双方已事实上解除劳动关系,或B证人员的建造师证书已不在原单位注册时,可向企业所在地建设行政主管部门反映或举报违规行为,由建设行政主管部门提出处理意见并报请强制注销。

  ★六、其它常见问题

  1、安管人员考核属于什么事项?

  答:安管人员考核属于法人事项。须注册郑州政务服务网https://zz.hnzwfw.gov.cn/法人账号,进行各类事项申请。

  2、安管人员考核事项可以多人批量申请吗?

  答:不可以。必须一人一事项分别申请。

  3、提示“您尚有未办结的申请事项,请等待办结后再进行申报”?

  答:每一个身份证号对应一个申请事项,只有该事项办结后才能申请其它事项。

  4、二级临时建造师取得的安管人员B证还有效吗?

  答:根据河南省住房和城乡建设厅(豫建人教〔2019〕289号)通知精神,自2019年9月30日起取消河南省二级建造师临时执业证书,不再办理临时二级建造师各项注册业务,原持有二级临时建造师并取得建筑施工企业安全生产B证(项目负责人)人员,2019年12月31日后,自行作废。

  5、提示“安管人员聘用企业与申报企业不一致”?

  (1)如在线表单中的“聘用企业信息”有误,请先申请“企业信息变更”事项再办理相关事项;

  (2)如在线表单中的“聘用企业信息”正确,点击“关闭”按钮关闭表单,返回上一步。检查“基本信息”—“申报单位”信息是否有误。如有异常,请联系0371-96500或QQ群:1092242364申请更正;

  “聘用企业信息”与“申报单位”信息一致后,即可正常办理相关事项。

  6、材料上报多久可以受理?

  答:提交申请后5个工作日内受理。

  7、安管人员考核业务办结后怎么查询?为什么在河南建筑市场监管公共服务平台上查不到或信息有误?

  答:可通过河南省住房和城乡建设厅官网(http://hnjs.henan.gov.cn/bsjdcx/)“办事查询”栏目、河南建筑市场监管公共服务平台(hngcjs.hnjs.gov.cn)“从业人员”栏目进行查询。

  业务申请过程中出现的技术相关问题,请咨询QQ群:868827146